浙江天台,佛教天台宗祖庭国清寺旁,
有一片依山起势的建筑群--天台宾馆,
从山上俯瞰,
犹如一朵西方极乐世界含苞待放的半莲,
静静地谪落在群山的环抱。
带着对佛教圣地的敬仰
带着对经营宾馆酒店业的学习心态,
即将成为一名民宿老板的我,
虔心上山入住并取经天台宾馆。
宾馆触目所及,简洁大气,淡雅宜人。
远道而来风尘仆仆,进房间后将背包往桌上一扔,
随即陷身在窗前的沙发上,
看看手机,躺着发发呆,
心下暗忖,自己的民宿客房里,
务必也要摆上一个贵妃榻或者长沙发,
试想几个小时舟车劳顿后,还有什么比这样适合
葛优躺的地方更休憩放松的呢?
踱步到后阳台,鸟声啁啾,流水汤汤,
二三人对坐品茗,谈天说地,亦是
轻松惬意的紧。
突然感悟,好的房间,确实每个功能区域
都能让人舒适自在使用便捷。
到洗手间洗漱的时候,看到淋浴室外面居然有
一方小天井,一蓬翠竹,青枝绿叶,
在天光下雅致清新,赏心悦目。
创意如此绝妙,不得不点赞。
而淋浴间的条凳,也充分体现了天台宾馆人性化
的一面,老弱病残使用起来更安全可靠。
德国出品的淋浴设备,冲澡畅快淋漓,
不由自己对天台宾馆心里竖起了大拇指。
也正因为即将成为一名民宿企业主,
所以特别在意卫生间和床品。
窃以为:好的住宿房间,这两个地方
对客户的入住体验最重要。
因为使用频率最高。
考察过卫生间的林林总总后,
又转而注意到一米八的大床。
被褥枕头触手细腻柔软温暖,品质绝佳。
晚上入睡的时候,还发觉居然是双层枕套。
只此一个细节,让我对天台宾馆的赞美又推上了新的高度。
说实话,住过很多四五星级宾馆,还有客栈民宿。
枕套双层的还没见过,如此处理的妙处就是:
有效地隔绝了枕芯的脏污问题。
延长了酒店设施的使用寿命和周期,同时也更干净卫生。
谨记在心,我的民宿必须有样学样。
吃饭的时候听王董介绍了那些看不见的细致之处:
包括房间的新风系统,除湿防霉系统,地暖和静音等等,
每一处都如此匠心独具,细心周到,让我想起业界的工匠精神,
后来又听闻六号楼历时三年,精心打造和风禅意居,
更是高大上,正、清、和、雅,十分契合佛国禅修的意境,
而王董对餐饮业的追求也是颇有思路和用心。
不久的将来,早餐可能要添加西式早点和广东茶点,
感知了王董对宾馆酒店行业的倾情奉献和投入。
确实是我这个初入门的民宿经营者的前辈和良师。
匆匆两日的入住体验和观摩取经,
虽然时间短暂,但是收获多多,
感悟是:用心做事,以诚待人,细节极致,服务为上,
是成就服务行业的基础和核心。
而追求尽善尽美,服务南来北往的候鸟和羁旅之客。
成就了自己的情怀,也成就了芸芸众生。
佛曰:度人者自度,利他者自利。
取经后,我的思想境界更上一层楼。
愿谢意随风远逝---抵达千山外的天台宾馆。