随着社会老龄化的日益加重,中国的老年人越来越多,如何让老年人欢度晚年、如何做好老年旅游已然成为当下值得探讨的热点。豆友·天逸行作为一个专注社群非周末旅游的旅行平台，在与东方信息苑广泛合作的基础上，需要开拓更多的社会渠道，把握老年旅游的脉搏，为上海老年人的养老以及旅游目的地的产业平衡，做出自己的贡献。
近日，由豆友·天逸行组织的座谈会在豆友·天逸行会议室圆满落幕，来自旅游行业的各位大咖们齐聚一堂，就“如何做好老年旅游”的话题纷纷表达了自己的看法。参会人员有老年游资深从业人士杨玉宝、为众旅游负责人蒋东芳、“老年团”导游陈爱芬、四川熊猫国旅老挝专线李润治、陈木兮、豆友·天逸行负责人黄炜华、副总经理许颖、营销总监阿美老师等，会议由酷旅传媒负责人王琪主持，上海观察记者李宝花、旅游顾问资深导游张琦出席了本次会议。以下是本次座谈会的主要内容：
一是老年旅游市场呈现自身差异
随着社会人口和家庭结构的转型，旅游已成为当代老年人日常生活里重要的精神寄托和生活话题。辛勤工作几十年后，旅游成为他们人生梦想“零存整取”后的“变现”和“支取”。与中青年旅游市场相比，老年旅游市场很容易显现出自身的差异性。
首先，安全是老年旅游的第一要素。随着老年人精力和体力的日渐下滑，他们对交通住宿的舒适度要求就会高，而且整个线路设计及行程安排还要以缓慢、安全为主。其次，老年人旅游注重感觉，找寻存在感，认同感，以及精神层面的需求，老年人希望得到细致的关心。老年人的旅游观是去哪儿不重要，重要的是跟谁去。最后，他们购物的自制力和理性较大，对一些旅游产品不会像年轻人那样产生很大的兴趣，但是老年人会特别喜欢有当地特色的旅游纪念品，老年人旅游愿意花钱，给亲朋好友和儿孙辈买礼物愿意花钱。
二是设计适合老年人的旅游产品
由于老年旅游市场呈现出空闲、聚群、节俭等三大特点，因此，要针对老年人的需求应专门设计、开发旅游路线。老年人对于景点的选择和组合、旅游活动距离的远近、旅游活动节奏的快慢有着特殊的要求。
在旅游安排上，要充分考虑老年人的心理特征和生理特征。老年旅游需要抓住省钱、省心、省事，一价全包，老年人最害怕麻烦。线路设计方面要考虑距离，大多数老年人不适合长途或长期外出旅游，出游的过程中，要提倡五心服务，出游放心、安排舒心、过程省心、服务贴心以及玩的开心，最重要的是尊重老年人的生活节奏来设计。尽量让老年人少走多看，老年游客在很短的时间内不适合匆忙游览很多景点，以免游程长、节奏快、活动量大令老年人感到劳累。
三是旅行社、导游在老年旅游中如何做好服务
近几年来，老年游客已逐渐成为旅行社的一大客源。如何做好老年人旅游市场，已经成为当下众多旅行社急需面对的一个重要问题。首先，导游方面对于老年旅游团队要细致、仔细。老年人游客的生理特点和心理特点使其旅游需求明显不同于其他年龄组的游客，这就要求旅游从业人员针对老年人的生理特征和心理特征，提高服务功底。导游要有职业的自信，同时又有亲和力和信任度，多多地关心老年人群体，多点耐心。
其次，以产品为纽带，成立松散的旅行社联盟，共同探索做强老年旅游产业。目前市场上各种平台上有无数线路，但很少有完全针对老年人特点设计的产品。各大旅行社可以抱团联盟，组成一个松散的旅行社联盟，共同策划设计、推广老年游定制产品。因为产品要有差异性、价格也要有差异性，旅行社联盟起来有利于降低老年旅游的成本，共同抵制低质低价的怪圈，从而达到强强联合、效果更优联盟效果。
在座谈过程中，大家讨论非常热烈，对老年旅游中的一些状况和案例，进行了分享。总之，老年旅游是一个老课题，但面临着新的变化，传统旅行社需要从观念上与时俱进，在行动上积极改进，将传统旅行社的职能从中介向服务转移，仔细研究老年人的生活习惯和旅游心理，整合社会各方资源，设计出符合老年人口味的高性价比产品，真正让老年人老有所得，老有所乐。
