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Booking.com推出面向小型企业的商旅服务

更新时间:2015-5-2 8:30:17

       随着数以百万计的商务旅行者已经使用在线酒店预订网站安排住宿,Booking.com决定把握机会,于几星期前悄然推出面向小型企业的商旅服务。

       Priceline集团发言人莱斯利·卡弗蒂(Leslie Cafferty)认为,Booking.com的商旅服务实际上是客户资源的再利用,为网站上原有的商旅客户提供专门服务。

       旅游业网站Skift.com4月29日报道,Booking.com推出的商旅服务可帮助简化公司商旅管理,这是专门为缺乏商旅管理的公司推出的。在Booking.com商旅服务官网免费注册企业账号后,公司经理或差旅管理人可以为公司员工在线免费预订房间,或者发送相关邀请给员工让他们自主订房。

       差旅管理人通过账户便可协调整理员工预订情况,还可以审查各部门的差旅支出报告,统一管理订单。此外,通过使用Booking.com网站,公司员工也可顺便为他们的休闲旅游预订住宿。

       类似于为休闲旅客提供的服务,Booking.com的商旅服务为商务用户提供全球211个国家的住宿选择。用户们可在网站上查看上百万条真实商旅客人的住宿评价,结合各自偏好,筛选出适合的商务类型酒店,并且不用支付酒店预订手续费和管理费。

       对于Booking.com进入商旅市场,该产品负责人Ripsy Bandourian表示,商旅服务的竞争对手并非易信达(Egencia)及旅程网(Orbitz)。Bandourian在接受SKIFT网站采访时表示,推出Booking.com的商旅服务并不是为了变成另一个美国运通公司(American Express),也不是为了和易信达(Egencia)及旅程网(Orbitz)竞争商务旅行市场。

       他表示,Booking.com的商务旅行服务不计划提供航班服务,只是坚持提供住宿方面的服务,不设立最低预订要求,目标客户是缺乏商旅管理的小型企业或公司,协助任何预算的商务人士搜索、预订并享受旅程。

       Bandourian解释为什么不提供航班服务说,大部分商旅者在出行前一般都会先预订机票,到达目的地后才开始找住宿。那么Booking.com的商旅服务正好解决这部分商旅者的住宿问题,为他们提供超过60万个住所选择,满足他们的需求。酒店类型包括普通酒店、公寓型旅馆、度假公寓等。

        与休闲旅游业务比较,商务旅行业务需要更多的个性化服务。Bandourian对Booking.com的商旅服务颇有信心,他认为Booking.com已经拥有专业客服团队,提供42种语言的支持服务。他还对SKIFT网站透漏,Booking.com的商旅服务早在几星期前悄然推出,已经和数千家公司签约。

       2015年1月,Booking.com面向移动旅行者推出新款last-minute预订APP。4月20日,又发布了适用于苹果手表的预定应用“Booking Now”,用户只要按下苹果手表触屏面板的按钮就能完成预订。2014年5月,由Booking.com运营的姐妹网站别墅网(Villas.com)上线,面向高端旅行用户推出度假租赁服务。

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