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途牛:坚决拥护国家旅游局 维护市场环境

更新时间:2015-4-28 8:34:31

 

【环球旅讯】4月26日下午,国家旅游局监管司司长彭志凯约谈途牛旅游网之后;途牛旅游网主要负责人表示,这次被约谈公司上下震动很大,接受国家旅游局约谈批评,对存在的问题将认真反思彻底整改,诚恳道歉,并接受社会监督。

       4月27日,途牛就此事发表声明称,将在三个工作日内确认所有价格处于合理区间,含机票的出境跟团游产品价格不低于2000元。声明全文内容如下:

4月26日国家旅游局约谈途牛,使我们深刻认识到在新的发展阶段下,途牛应该以更高的标准严格要求自己,积极做出表率,不能受过去的小企业思维局限。

我们进行了认真反思,在此诚恳道歉,并将彻底整改:

1、约谈反应了国家旅游局对旅游市场环境的高度重视,是维护市场秩序的具体举措。通过约谈,我们深刻认识到了自身之前认知的局限;

2、在三个工作日内确认所有价格处于合理区间,含机票的出境跟团游产品价格不低于2000元(处理库存尾货、银行补贴等特殊情况除外,但需明确披露正常售卖价格与途牛或第三方补贴金额);

3、途牛与供应商共同遵守尊重契约精神,按照契约协议办事;

4、接受社会监督,设立合理价格监督邮箱(tuniucs@tuniu.com),对于通过邮箱或微博等媒体指出不合理价格的用户核实后予以奖励。

途牛坚决拥护国家旅游局维护公平有序的旅游市场环境,坚决贯彻落实国家旅游局各项指示,坚决以客户第一的价值观维护客户权益,努力成为维护行业健康有序发展的模范企业。

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