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同程连开11家体验店 计划年底扩充至百家

更新时间:2015-4-9 7:50:21

       近日,同程旅游宣布四月底之前将在温州、宁波、烟台等地新开11家线下体验店,从而将其线下体验店的数量扩充了近一倍,达到23个。这是自2014年8月份连开8个体验店以来,同程旅游在旅游O2O布局上的又一重大动作,线下开店进一步提速。

年底前完成“百城百店”布局

        据悉,同程旅游将在温州、宁波、烟台、武汉、厦门、长沙、青岛、天津、沈阳、重庆、深圳11家城市新开11家线下体验店,加上已有的12家体验店,同程旅游在全国范围内的体验店总数将达到23个,旅游O2O布局全面提速。目前,新开的11家体验店都已开始试运营,本月底前将全部正式投入运营。2014年8月份,同程旅游曾在一个月之内连续新开业8个体验店,是其在旅游O2O布局上的首次“大提速”。

       同程旅游COO吴剑女士表示,旅游O2O是“互联网+”这一趋势与旅游业相结合的关键路径,对于同程旅游的整个休闲旅游布局具有战略意义。“移动互联网时代,无论是前端的旅游消费需求,还是后端的资源供给,都在快速发生改变,我们必须比潮流跑得更快”。她还透露,到2015年年底,同程旅游的线下体验店总数将达到100家,覆盖全国100个城市,形成“百城百店”的布局,在开店规模和覆盖区域上形成领先优势。

从出发地到目的地的全面O2O布局

       值得注意的是,同程旅游的大规模开店计划并未刻意区分一线城市和二、三线城市,而是同步覆盖客源地和目的地。对此,吴剑女士表示,从出发地到目的地的全面O2O布局是同程旅游整个O2O战略规划的一个重要特点,“我们的目的是要构建一个从线上到线下、从出发地到目的地的全面O2O业务体系,从而让我们的服务覆盖到休闲旅游体验的每一个环节”。

       事实上,同程旅游的全面O2O布局不仅仅是将门店同步开到了旅游目的地,而且还在快速向当地知名景点延伸。据吴剑女士介绍,除了在旅游目的开设体验店外,同程旅游的“同程驿站”也正在快速进驻热门旅游目的地的热门景点,这也是其全面O2O布局的重要一环。“同程驿站”是同程旅游在景点内部开设的游客服务站点,可为同程旅游用户提供短时休息、信息咨询、免费WIFI等服务,目前全国范围内已投入使用的“同程驿站”有近百个。按照规划,“同程驿站”未来将覆盖到其全部8000多家合作景点,“用户走到哪里,我们的服务就会跟到哪里”。业内人士认为,同程旅游从出发地到目的地的全面O2O布局不仅可以实现服务的全覆盖,而且还可以强化对目的地旅游资源的掌控,尤其是在目的地的布局充分利用了其在景点门票领域的领先优势,具有较高的竞争壁垒。

       同程旅游制定的2015年休闲旅游服务人次目标为5000万,其中出境游服务人次目标为100万,其快速形成的O2O线下布局将为这一目标的达成提供助力。

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