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他们为何能连续15年组织“迎重阳千人游”?

更新时间:2017-10-30 11:45:42

农历九月初九,重阳节,又称重九节、晒秋节、“踏秋”。


九九重阳,因为与“久久”同音,有长久长寿的含意,自古以来,中国人对重阳节就有着特殊的感情。及至今日,它也成了颇富人情味的节日——老年节。


行孝要趁早。不要等到来不及,才想起还没有好好陪伴家中的老人。陪老人出游,是其中一个不错的选择。在人口超过2000万的超大城市,上海老年旅游市场一直极具活力。据相关统计,至2106年底,上海60岁以上的老人有457万,占户籍总人口的31%,他们年均出游4次以上,车程2小时左右的短途游最受欢迎。


尽管老年人出游热情高涨,但是,上海专门服务老年游客的旅游产品并不多。不久前,长宁区旅游协会面对老年游客组织“迎重阳千人游”活动,这是该协会连续15年组织该项活动。遵照国家旅游局颁布的《旅行社老年旅游服务规范》,25辆旅游大巴上配有随团医生、轮椅、拐杖等老年游客必需品,游客满意,业界称赞。


10月11日至12日,长宁区老年协会分两批组织1200多名长宁老人游张家港江南香山、江南农耕文化园。该协会会长潘顺康说:“区内老人都喜欢旅游,但很少有单位肯组织。风险高、利润薄,旅行社积极性不高。因此,区里出面每年组织一次重阳游,报名十分踊跃,分给各街道的名额总是不够用。”


“一些刚退下来的女同胞有意见。她们说,‘我们也是退休人员,为何不符报名资格’?为了将出游人数控制在千人规模,我们只能一次次地做工作。”长宁区旅游协会副会长王佩英说控制人数“压力挺大”。


据了解,老年人出游热情高,不仅因为有钱有闲,在一定意义上还有一种强烈的“被认同感”。例如,每个街道和居委会都有一批义务承担基层工作的老年志愿者,为了奖励他们做出的贡献,街道与居委会总会赞助一些费用组织他们外出旅游。因此,旅游几乎成了老年人的“刚性需求”。


卓龙华,长宁区旅游协会秘书长,组织“迎重阳千人游”他可是灵魂人物,大到协调区内多个部门与街道,小到帮助区内荣获“上海旅行社老年旅游服务示范单位”称号的5家旅行社落实组团任务,每次他都忙得不可开交。


 “7月下旬,我就带着协会和组团社等相关同志,到张家港落实相关事宜。我们的首要目标是安全和满意度,不仅要看线路、看交通、看景区、看用餐点、定菜单、与当地旅游局对接,还要看是否按照老年旅游服务规范操作,比如大巴车司机驾龄需5年以上,车况良好,且行车两小时必须休息等等。”卓龙华说。


出发当日,在指挥车上,长宁区旅游协会副秘书长、上海田野旅行社董事长周兴德电话不停:“你叮嘱一下餐厅经理,让他先上蔬菜,荤菜慢点上。老年人吃饭对温度有要求,荤菜冷了口味会不好……”


据了解,长宁区旅游协会连续15年组织“迎重阳千人游”,价格一直十分低廉。比如近三年,分别是120元、130元和140元,价格不仅包括大交通、午餐8菜一汤、两家景区门票,还包括旅游保险以及随团医生的费用等等。这么低的价格,是如何做下来的?


“从利润来看,几百人的老年团还不如做一个出境游小团。但作为协会骨干企业,我们认为参与这样的活动,不仅对社会有贡献,也是扩大企业市场美誉度的有效途径。所以,每年田野旅行社都会参与重阳一日游。”周兴德说。


行程“巧安排”是降低团费的关键。比如午饭安排在江南农耕园,就省下了50元门票。“但是农耕园的餐厅一次最多摆60桌,那我们就分成两批,10月11日14部大巴,12日11部大巴,虽然操作辛苦点儿,但把价格控制在老年游客可以接受的范畴。”卓龙华说,有些人一提到降低价格,第一反应就是削减内容,其实巧用资源,也可以做到物美价廉。


长宁区组织老年人出游,安全可靠、价廉物美的信息传开后,外区羡慕的同时希望能“拼团”,加入长宁区的“团购”。对此,长宁区旅游协会会长陈跃年透露,明年会考虑组织万人游香山,目前正在与各方沟通协商中。



此次,为了迎接千名花甲老人的到来,张家港市旅游局拿出1万多元,为每位送上“长寿糕”,让不少上海老人喜出望外。


张家港市旅游局副局长周建江说:“江南香山有2500多年的历史,因吴王夫差携西施在此采撷香草而得名。近年来,景区投入数亿巨资打造,接待条件大为改观,但是市场知名度不高,这次长宁区旅游协会组织千人游香山,不仅帮助张家港旅游在上海市场打响了知名度,也是对景区接待大型旅游团队能力的测试。因此,我们非常支持这次活动。”

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