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移动设备上的旅游预订都是心血来潮吗?

更新时间:2015-3-6 15:12:56

   【环球旅讯】数据是非常神奇的东西,它们可以被曲解,从而造成更大的影响,而在旅游中的移动设备使用方面,这样的数据层出不穷。

   举个例子,似乎46%的智能手机用户都会因为手机推送消息,从而心血来潮地预订度假产品。

   你会这样做吗?真的吗?

   要分析消费者是否会这样做,你需要考虑人群的特点。技术公司Switchfly进行了一项研究,调查了2000余名18岁以上的美国人,其中67%拥有并使用智能手机。

   我们还需要注意在线研究的准确措辞,Switchfly的研究对其做了进一步的限定,46%的受访者会心血来潮地预订旅行,但前提是:

   • 酒店和机票产品非常诱人(31%)

   • 时间凑巧,他们正在准备度假(24%)

• 提供的是全包型产品(20%)

• 有一群朋友一起去(15%)

• 目的地是他们从未去过的地方(14%)

• 他们就是心血来潮(14%)

   假如你将这些前提考虑进去,就会发现这其实并不全是心血来潮的度假行为。

   这并不是挖苦Switchfly,而是有价值的思考,并且提醒我们在分析事实和数据时要多留心。

   研究显示,57%的受访者会使用手机辅助计划旅行,包括从搜索目的地到预订机票和住宿的过程,这一数据并不令人惊讶。近1/3的受访者使用移动设备搜索目的地信息,27%的受访者使用移动设备保存登机牌及其他确认信息,18%的受访者使用移动设备预订住宿。

   这与近期另一项移动研究的结果一致,数字咨询公司Nucleus的调查显示,移动端交易同比增长70%。

   2015年1月移动端的流量占总流量的45%,一年前同期为39%,比起两年前的份额增长有所放缓,当时移动端流量仅占总流量的27%。

   Nucleus的研究还强调了iOS系统的主导地位,安卓系统并未取得太大进展。苹果设备的手机搜索份额占77%,而安卓设备仅占19.5%。2014年1月这一数据分别为80.7%和16.6%。

   谷歌计划对移动搜索量高的安卓APP按照品牌排名,这一举措的影响值得关注。

   Switchfly的研究中还反映了预订的人群和预订的产品等情况,比如21%的受访者使用过手机预订酒店,使用手机预订邮轮的受访者(35%)比预订机票的(13%)更多,似乎人们对邮轮更好奇。

   18-34岁的受访者中近一半使用过移动设备预订旅行,65岁以上的仅有14%。

   研究还指出旅行中最常使用的APP及服务是地图(45%),紧随其后的是社交媒体(42%),然后是游戏APP(25%)、新闻APP(20%)、用户点评APP(18%)、航空公司APP(17%)和通讯APP(16%)。

   Switchfly第一季度趋势报告由Harris Poll 2月份在网上完成。Nucleus移动网站调查报告于2015年1月进行,研究了12家英国及国际旅游网站,调查样本为180万名受访者。(Zoe 编译)

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