近年来，老年人群体因为有闲暇时间也有一定经济基础，顺势成为了旅游消费的重要人群，老年人外出旅游成为一种时尚，但由于一些旅游团服务不规范，产生了不少问题和隐患。比如，近八成受访老人对旅游团餐不满意、大部分的旅游团走马观花以及步行太快、没有足够的时间给老人用餐、上洗手间等等问题。
眼下秋高气爽、气温适宜，正是出游的好时机。针对以上的老年人跟团旅游所出现的问题，我们特别采访了专注中老年旅游市场的豆友·天逸行的副总经理许颖：
问：许总您好，我们知道您在旅行社行业拥有着非常丰富的经验，您能跟我们说一下，什么样的旅游产品最适合中老年游客？
答：一般来说，中老年旅游主要分为三种情况——离退休后单位组织出来的、亲戚朋友共同组团报名参加旅行社的旅游产品和自由行游客，无论是哪一种老人，都需要用心对待，而中老年旅游产品，更需要用心去策划设计。一般来说，对待老年人老年团要细心，去任何旅游目的地都要注意活动节奏不能太快，要主要稳、慢、缓这三个重点！整个活动行程以稳为核心，游程步伐要慢，景点介绍要缓。
在这方面豆友·天逸行的旅游产品在设计初始，便以稳、慢、缓三点进行策划，所以，游客朋友们可以完全不同担心产品的适应度问题。
问：许总您所说的稳、慢、缓三要素确实切中中老年团队的核心！能不能再介绍一下中老年团队经常会出现的问题？
答：我们的导游在带中老年旅游团中，经常会碰到中老年人买到假冒伪劣商品，然后情绪变得急躁、手足无措或失去精神的状态。在我看来，大多数情况是不用担心的。
当游客买到假冒伪劣商品，往往是有两种情况，一是在活动行程中进入购物点，买到假冒伪劣产品。这个时候，可以及时与导游联系，告知相关产品信息，导游会协助游客进行调换。如沟通遇到阻碍，游客也需稳定情绪，与导游共同联系工商、公安等政府部门出面协调。
而因游客在自由活动期间，购买到假冒伪劣商品时，也需要保持平稳心态，及时与导游沟通，协商处理办法。
当然，最重要的是中老年游客在旅游过程中的任何消费，我们都建议保留好相关购物的票据凭证，这样遇到问题也可以有据可凭、有法可依。
如因处理问题影响到旅行行程时间，也请游客以团队为重，毕竟旅游是一件开心的事情，先快快乐乐享受线路行程，活动后再通过相关部门，处理假冒伪劣产品事宜。当然，如豆友·天逸行的活动中出现相关问题，游客朋友更可以放心，在行程结束后，旅行社也会帮忙协调处理相关问题。
问：以上内容可谓是干货满满，说完了旅游产品和常见问题之外，您可不可以也给老年人外出旅游提一些建议呢？
答：旅游是一项很好的健身活动，旅游对于老年人的好处有很多的，旅游可以开阔老年人的心胸、增长知识、锻炼身体，给单调的退休生活增添一抹色彩。但是老年人的身体素质能不能撑过那么久的旅游，中老年游客应该注意一些事项，如：
第一， 注意保健
老人长途旅行，因生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行等诸多不便，这些都会给老人身体带来不利，因此，老年人在旅行时应特别注意保健。
第二， 旅行前应体检
建议老年人旅行前应体检，征得医生同意。根据自身状况和病情，选定旅游行程。出发后要及时向随团保健医生介绍病情，建议结伴旅行，携带常备药物和衣服。
第三， 择信誉佳的旅行社
老年人外出旅游，一定要集体去并选择信誉佳的旅行社。
第四， 注意睡眠姿式
以“卧如弓”为佳，尤以右侧卧尤好，可有利于肌肉组织松弛，消除疲劳，帮助胃中食物朝十二指肠方向推动，还能避免心脏受压。右侧卧过久，可调换为仰卧。
第五， 携带常用药物
外出时除携带常备药品外，除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。
第六， 防止受凉感冒
春秋旅游旺季，气候多变，故春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身体受凉。
第七， 饮食要讲卫生
旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。
第八， 避免过度疲劳
老人旅游一定要劳逸结合，老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，一天安排的活动不宜过多，不能“疲劳游”。中午应小歇，最好不打乱平时的作息时间。
第九， 各种情况早提防
各种情况早提防。老年慢性病患者旅行时，除预防新病发生外，尤其要注意旧病动态，要预测自己可能会出现的情况，并适时调整旅行计划或中止旅行，及时就医。
（完）
补充介绍：豆友.天逸行简介
豆友旅行是中国首个专注于社区中老年出行需求的O2O线上线下旅游综合服务商；我们的团队是一支跨界团队，来自互联网、媒体、旅游等各领域；
豆友.天逸行是豆友旅行的执行部门，其通过整合各旅游目的地景区、酒店、餐饮、购物等优质资源，为中老年推出质优价廉的旅游产品，并提供“放心、舒心、省心、贴心、开心”的“五星”服务，让广大中老年朋友的出行变得“更便捷、更安心、更快乐”是其的使命！
目前豆友.天逸行的顾问为：天逸行的品牌创始人余驾政先生，酷旅传媒创始人、豆友旅行CEO王琪先生，主要管理团队：豆友.天逸行总经理黄炜华，产品负责人副总经理许颖，行政主任毛志崚，业务总监阿美老师，助理程丽丽等。有理想，有信念，懂感恩的团队是我们成长的基础，也欢迎有志老年旅游的朋友，一起加入到我们的共同事业中来。
